Smarte Lösungen für Bürokratie und Verwaltung
Verwaltung galt lange als Inbegriff von Papierbergen, Warteschlangen und Stempeln. Doch die Digitalisierung hat auch hier begonnen, Strukturen zu verändern. Bürgerinnen und Bürger erwarten heute, dass Verwaltungsaufgaben genauso einfach funktionieren wie Online-Banking oder Shopping im Internet. Der Gang zum Amt soll künftig die Ausnahme, nicht die Regel sein. Viele Behörden erkennen, dass Effizienz und Bürgerfreundlichkeit […]
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